服务理念

注重人与人的沟通，倾听和评估用户的需求

服务承诺

HONVED综合布线系统所有产品符合最新国家标准的要求，其产品性能均超过TIA/EIA568C、ISO11801、GB50311等国际和国家标准，并通过第三方权威机构的测试。HONVED为旗其下综合布线产品提供30年品质保证。

全方位的售前、售中、售后服务

1、售前服务承诺：根据项目情况，掌握了解项目情况后，为客户介绍与产品相关的设备有关技术要求，推荐合适的产品。提供现场考察、项目保护、项目授权、方案设计、配置清单、产品培训等全方位的售前服务工作。

2、售中服务承诺：为用户介绍、展示产品、详细说明产品使用方法、解答提出的问题等等。

3、售后服务承诺：为用户介绍、物流配送、安装、调试、维护、技术培训、上门服务等等。产品质量保证的范围包括HONVED公司制造的所有综合布线产品部件。从安装之日及HONVED中国公司为最终用户签发质保证书以后，HONVED为中国地区的客户提供以下保证：

 ●HONVED综合布线系统所有产品符合最新国家标准《GB50311-2007综合布线系统工程设计规范》和《GB50312-2007综合布线系统工程验收规范》的要求，产品性能满足或超过TIA/EIA568C、ISO11801、GB50311等国际和国家标准。

 ●产品发货后壹个月内，HONVED中国公司无偿接受产品质量问题的换货要求，但设备必须属于新品，包装完好，配件齐备。

 ●HONVED中国公司所供产品提供壹年免费保修服务（人为损坏除外），免费保修期满后提供终身有偿维修服务；超过保修期的设备，仅收取维护工本费。